Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Realizacja zamówienia zależy od dostępności towaru, informację tę znajdziecie Państwo przy każdym produkcie.
Proszę pamiętać, że czas dostawy = termin realizacji + czas wysyłki.
Wszystkie przesyłki są bezpiecznie zapakowane (folia bąbelkowa + wypełniacz).

Jakie są koszty zamówienia?

Koszt przesyłki zależy od wartości zamówienia, sposobu płatności oraz wybranego kuriera:

Płatność przy odbiorze:
Poczta Polska - 14zł
Kurier UPS - 16zł

Przedpłata (wpłata na konto, karta kredytowa, szybki przelew):
Poczta Polska - 12zł
Kurier UPS- 14zł

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Perfumeo.pl oferuje kilka rodzajów płatności:

- płatność przy odbiorze, najczęsciej wybierana forma dostawy. Za towar zapłacicie Państwo przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi

- płatność przelewem tradycyjnym lub elektronicznym, uiszczana z góry po złożeniu zamówienia. W tytule przelewu proszę podać imię i nazwisko zamawiającego i nr zamówienia.

- płatność kartą kredytową, płatne z góry przez system autoryzacji kart kredytowych platnosci.pl. Można zapłacić zaraz po złożeniu zamówienia. Proszę pamiętać, że towar zostanie wysłany dopiero po uiszczeniu płatności.

Jak dokonać zwrotu towaru?

Na zwrot towaru bez podania przyczyny macie Państwo czas do 10 dni od daty odbioru paczki. Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i bez śladów używania w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu lub jego kserokopią. Pieniądze zwracamy na podane konto do 7 dni roboczych.

Prosimy odsyłać towar dobrze zapakowany (sztywne pudełko). Towar zniszczony podczas transportu z powodu złego opakowania nie będzie przyjmowany.

Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się ustawę z dnia 27 lipiec 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (dz.u. nr 141 poz.1176 ze zmianami) W przypadku niezgodności towaru z umową reklamację należy zgłosić na adres podany na stronie internetowej.

Na jakie konto dokonać wpłaty?

ESENSO Agata Danielczyk
ul. Żorska 93a/4
43-100 Tychy

mBank: 68 1140 2004 0000 3402 5192 9865

w tytule prosimy podać imię i nazwisko + nr zamówienia

Bezpieczeństwo przesyłek

Gwarantujemy bezpieczeństwo dostawy zamówionych u nas produktów. Ponieważ oferowane w naszym sklepie produkty są towarem ekskluzywnym doskonale zdajemy sobie sprawę, że wymagają one szczególnego traktowania - zwłaszcza podczas transportu.

Towar jest wysyłany w kartonowych pudełkach. Każdy produkt jest starannie zapakowany w folię bąbelkową a pusta przestrzeń dodatkowo zapełniona wypełniaczami - woreczkami z powietrzem, folią bąbelkową lub wypełniaczem styropianowym. Do każdej paczuszki dołączony jest paragon. Taki sposób pakowania daje nam i Państwu pewność, że zamówiony towar dotrze w nienaruszonym stanie.

Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie dane Klientów Perfumeo.pl - dane adresowe, numery kart i rachunków bankowych są zabezpieczone odpowiednimi certyfikatami. Bezpieczeństwo płatności w naszym sklepie gwarantuje serwis Platnosci.pl - wieloletnie doświadczenie w transakcjach drogą elektroniczną poparte certyfikatami gwarantuje bezpieczeństwo transakcji. Proszę również pamiętać, że sklep nie ma dostępu do danych Państwa karty kredytowej - pieniądze są księgowane na naszym koncie poprzez Płatności.pl

Płatności.pl - jeden z liderów obsługi płatności w internecie, gwarantuje bezpieczeństwo i ochronę danych klientów płacących przelewami bankowymi. Więcej informacji na www.platnosci.pl

Ochrona danych osobowych

Każdy legalnie działający sprzedawca przestrzega Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.

Baza naszych Klientów strzeżona jest zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

Bezpieczeństwo danych naszych Klientów jest dla nas bardzo ważne. Państwa dane osobowe (jak również informacje o zamówieniach i płatnościach) są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane innym osobom ani podmiotom gospodarczym.

Jaka jest różnica między testerem a wodą?

Testery, ze względu na uboższą szatę graficzną są tańsze od tradycyjnej wody danego projektanta. Opakowane są zazwyczaj w szary, tekturowy kartonik z napisem Tester (czasami zdarza się jednak, że mają opakowanie identyczne z wodą a jedyną różnicą jest oznaczenie TESTER. Zdarza się również, że testery nie posiadają spray'a.

Jak dzielimy perfumy?

Najczęściej przyjmuje się następujący podział:

• Perfumy (parfum): najmocniejsza forma zapachu, zawiera aż do 30-40% olejków zapachowych rozpuszczonych w 90-95% alkoholu.
• Woda perfumowana (eau de parfum): zawiera 10-15% olejków zapachowych rozpuszczonych w 80-90% alkoholu.
• Woda toaletowa (eau de toilette): 5-10% olejków rozcieńczonych w 60-85% alkoholu.
• Woda kolońska (eau de cologne): 3-5% olejków rozpuszczonych w w 80% alkoholu.
• Woda odświeżająca (eau fraiche): 1-3% olejków rozcieńczonych w 70-80% alkoholu. Podobna do wody kolońskiej jednak zazwyczaj rozcieńczona jest w alkoholu o wyższym stężeniu.